Online या Offline कहीं से भी खरीदा सामान निकला खराब, घर बैठे ऐसे करें कंप्लेंट
शॉपिंग का शौक हर किसी को होता है। लेकिन सामान खरीदते समय ये महत्वपूर्ण है कि जो भी चीज लें उसे अच्छे से चेक कर लें और बिल जरूर ले लें। जिससे उसके ख़राब होने पर आप उसकी सरलता से कंप्लेंट कर सकें। यदि कोई सामान गारंटी या फिर वारंटी के साथ आता है तो उसकी स्लिप जरूर लें। एक ग्राहक के तौर पर यह आपका अधिकार है कि आपने पैसे देकर जो सामान खरीदा है, वो बिल्कुल ठीक हालत में आपको मिले।
अगर ऐसा नहीं होता है और आपको ठगी का सामना करना पड़ता है तो आप घर बैठे इसकी कंप्लेंट कर सकते हैं। तो चलिए हम आपको बताते हैं कि कैसे घर बैठे आप ठगी करने वालों को सबक सीखा सकते हैं।
वेबसाइट के जरिए ऐसे कर सकते हैं शिकायत
> औनलाइन कम्पलेन करने के लिए आपको सबसे पहले आपको consumerhelp.org.in पर जाना होगा।
> इसके बाद मैंन पेज पर कम्पलेन रजिस्ट्रेशन टैब पर क्लिक करना होगा।
> अब स्क्रीन पर दो ऑप्शन दिखाई देंगे।
> कम्पलेन रजिस्टर करें और कम्पलेन की जानकारी देखें।
> नयी कम्पलेन दर्ज करने के लिए ऑप्शन 1 पर क्लिक करें।
> कम्पलेन के लिए फोरम में फीस जमा करें।
> इसके बाद अपनी कम्पलेन डिटेल में दर्ज करें जैसे क्या गलत हुआ, क्या हानि हुआ।
फोन कर के ऐसे दर्ज करें शिकायत
> वेबसाइट के अतिरिक्त टोल फ्री नंबर 14404 या फिर 1800-11-4000 पर टेलीफोन करके भी कम्पलेन दर्ज करवाई जा सकती है।
WhatsApp के जरिए ऐसे करें कंप्लेंट
> इस 8800001915 हेल्पलाइन नंबर को अपने WhatsApp ऐप में एड कर कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं। इस सुविधा से कंज्यूमर दस्तावेज़ भी शेयर कर सकेंगे। यह हेल्पलाइन कंज़्यूमरों को उनकी समस्याओं के बारे में राय देगी और उन्हें अपनी शिकायतों के निवारण के लिए जरूरी जानकारी प्रदान करेगा।
> वहीं ग्राहक 8130009809 नंबर पर एसएमएस भेजकर भी कम्पलेन कर कर सकते हैं। एसएमएस मिलने के बाद कंज्यूमर को टेलीफोन किया जाएगा और उनकी कंप्लेंट दर्ज की जाएगी।
