WhatsApp Business के अनवांटेड मैसेज ऐसे रोकें…

नई दिल्ली। काफी सारी भारतीय कंपनियां अब अपने प्रमोशनल मैसेज WhatsApp के जरिए यूजर्स को भेजती हैं। ये WhatsApp Business के अनुसार कंपनियों के बनी प्रोफाइल्स होती हैं जो यूजर्स से बतौर ग्राहक जुड़ती हैं। लेकिन, इसके चलते यूजर्स के इनबॉक्स काफी भरे-भरे से लगते हैं और इससे काफी नोटिफिकेशन्स भी उन्हें मिलते हैं। इसके साथ ही, गवर्नमेंट कंपनियों द्वारा स्पैमिंग से निपटने के लिए कठोर नियम लागू करने के लिए कदम उठा रही है।

कंपनियां तेजी से कम्युनिकेशन के वर्सेटाइल प्लेटफॉर्म के तौर पर WhatsApp की ओर रुख कर रही हैं। कंपनियां इसके जरिए टिकट कंफर्मेशन, लेंन-देंन अपडेट्स और प्रमोशनल कैंपेन यूजर्स को भेजती हैं। हालांकि, वॉट्सऐप की ओर से भी यूजर्स को इसे कंट्रोल करने के लिए ऑप्शन दिए जाते हैं। ऐसे में यूजर्स की बिना मर्जी के कंपनियां उनसे चैट नहीं कर सकती। हालांकि, काफी लोगों के बारे में इस बारे में जानकारी नहीं रहती है। यदि आप किसी चैट में इन मैसेज को रोकना चाह रहे हैं तो इसका तरीका हम यहां आपको बताने जा रहे हैं।

किसी बिजनेस से मैसेज मिलने पर, यूजर्स को तीन इंटरैक्शन ऑप्शन ऑफर किए जाते हैं:

• ब्लॉक: इस एक्शन से बिजनेस ब्लॉक्ड कॉन्टैक्ट लिस्ट में एड हो जाता है। एक बार ब्लॉक हो जाने के बाद बिजनेस यूजर को सीधे मैसेज नहीं कर सकते।
• रिपोर्ट: यदि यूजर्स को लगता है कि कोई बिजनेस WhatsApp Business मैसेजिंग पॉलिसी का उल्लंघन कर रहा है तो उनके पास इन्हें रिपोर्ट करने का ऑप्शन होता है।
• कंटिन्यू: यूजर्स बिजनेस के साथ वार्ता जारी रखने के लिए इस ऑप्शन को सेलेक्ट कर सकते हैं।

साथ ही आपको ये भी बता दें कि कुछ बिजनेस चैट इंटरफेस के अंदर ही मार्केटिंग मैसेज न रिसीव करने के लिए ऑप्शन सेलेक्ट करने की चॉइस भी दे सकते हैं। यूजर्स को ‘Opt out of marketing messages’ नाम का ये ऑप्शन चैट में मिल जाएगा। इस ऑप्शन को सेलेक्ट करते ही बिजनेस को ये नोटिफिकेशन चला जाएगा कि आप मार्केटिंग मैसेज नहीं रिसीव करना चाहते और आपका नाम मार्केटिंग डिस्ट्रीब्यूशन लिस्ट से हटा दिया जाए। यदि ये फीचर उपस्थित न हो तो आपको बता दें कि चैट की सेटिंग्स में भी यूजर्स को Block और Report का ऑप्शन बाद में भी मिलता है। ब्लॉक करने के बाद आप भी बिजनेस को मैसेज नहीं भेज पाएंगे।