डिलीवरी के दिन ही डैमेज हो गई कार, क्या Insurance से होगी भरपाई, जानें यहाँ पूरी डिटेल
नई कार खरीदने का उत्साह ही अलग होता है। जिस दिन कार की डिलीवरी (Car Delivery) होती है उस दिन खुशी का कोई ठिकाना ही नहीं होता। कई लोग तो महीनों तक अपनी पसंदीदा कार की डिलीवरी डेट का प्रतीक्षा करते हैं। हालांकि, डिलीवरी के दिन कई लोग ओवर एक्साइटमेंट में अपना आपा ही खो देते हैं और डिलीवरी लेते समय ही कार क्रैश (New Car Accident) करवा बैठते हैं। आजकल इंटरनेट पर ऐसे कई वायरल वीडियो देखे जा सकते हैं जिसमें लोगों ने नयी कार की डिलीवरी लेते समय ही कार क्रैश करवा डाली। वहीं कुछ लोग तो नयी नवेली कार का पहले दिन ही कबाड़ करवा डालते हैं। लेकिन यदि ऐसा हो जाए तो आप अपनी कार कैसे ठीक करवा सकते हैं ये बड़ा प्रश्न है। क्या शोरूम वाले डैमेज कार को ठीक करेंगे या फिर आप इसकी भरपाई इंश्योरेंस (Car Insurance) से की जा सकती है? इस स्टोरी में हम आपको इसी के बारे में बताने वाले हैं।
कई बार ऐसा भी होता है कि कार ठुकने के बाद कार चालक को पता चलता है कि कार में छोटा-मोटा हानि हुआ है। हानि देखने के बाद कुछ कार चालक तो तुरंत हानि को ठीक करवाने के बारे में सोचते हैं, तो वहीं कुछ लोग ऐसे भी होते हैं जो ये सोचकर बात टाल देते हैं कि थोड़ा ही तो हानि हुआ है बाद में ठीक करवा लेंगे।
सबसे पहले करें ये काम
आपको बता दें कि कार की डिलीवरी लेने के तुरंत बाद यदि कार का एक्सीडेंट हो जाए तो इसकी भरपाई इंश्योरेंस कंपनी करती है। कार को होने वाले डैमेज की भरपाई इंश्योरेंस पॉलिसी से हो जाती है। यदि आपके साथ भी ऐसा कुछ हो तो आपको सबसे पहले कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए। कार ठुकने के तुरंत बाद आपको इंश्योरेंस कंपनी के कस्टमर केयर से संपर्क कर घटना की जानकारी देनी है। ऐसा करने से आपकी परेशानी तुरंत रजिस्टर कर ली जाती है। कस्टमर केयर को जानकारी मिलने के बाद वह आपकी कम्पलेन को दर्ज कर आपको कंप्लेंट नंबर दे देंगे। इस कंप्लेंट नंबर को संभालकर रखें क्योंकि ये नंबर आपको उस समय आवश्यकता पड़ेगा जब आपकी कार ठीक होने के लिए इंश्योरेंस कंपनी के ऑथोराइज्ड गराज पर पहुंचेगी।
भूल कर भी न करें ये गलती
अगर डिलीवरी के दिन ही आपकी कार ठुक गई और अधिक हानि नहीं हुआ और आपने इसे यह सोचकर टाल दिया कि कभी बाद में इसे ठीक करा लेंगे, तो ये आपकी सबसे बड़ी भूल होगी। यदि शोरूम से निकलने के बाद कार का एक्सीडेंट हो गया तो आपको बिना देर किए इसकी जानकारी इंश्योरेंस कंपनी को देनी है। यदि आपने इसे टाल दिया तो इंश्योरेंस कंपनी आपका क्लेम रिजेक्ट कर सकती है।
नई कार के डैमेज होने के बाद जहां हानि हुआ यदि उस जंग लग गया तो ये हानि ओल्ड डैमेज (Old Damage) में कंसीडर किया जाएगा जिस वजह से आगे चलकर कार इंश्योरेंस कंपनी क्लेम देने से इंकार कर सकती है। आपको बता दें कि यदि आपने समय पर इंश्योरेंस क्लेम कर दिया और फिर भी कंपनी क्लेम देने से इंकार करती है तो यह गलत है। आप इसकी कम्पलेन कंज्यूमर फोरम में कर सकते हैं।
